条件条款

1. 对于条件和条款的接纳和遵守

通过使用Vipshipper.ca,客户被认为是同意并且将遵守以下与特定运营商相关的所有条款和条件:

Canada Post条款和条件
UPS条款和条件
DHL条款和条件
FedEx条款和条件
Purolator条款和条件

2. 货件的实际重量

货件的实际重量将以相关承运方的尺寸权重公式为主,如果货件的尺寸重量超过实际真实重量,则承运方计算的尺寸重量数据将始终被使用。在这种情况下,我们默认客户已获知并且同意支付我们根据承运方提供的数据向客户信用卡或账户额度收取相应差额。承运方提供的数据,并同意其信用卡或者额度将被收取实际重量和承运方提供的尺寸重量之间的差额

3. 索赔和退款

VipShipper会调查处理所有退款及索赔,所有索赔案件将由专业代理人调查并更新。承运方将对案件进行调查和处理,所退还款项由承运人而非
VipShipper执行。

物流追踪以及派送的相关问题,客户可以直接联系承运方客服或者授权我方联系承运方客服进行解决。

所有的索赔都需要在Vipshipper系统里提交,并且由Vipshipper代表客户去和货运商申请索赔。Vipshipper会尽力为大家争取,并且在货运商接受索赔申请之后,根据货运商的政策为客户退还运费和/或进行包裹补偿。

4. 特殊物品

海参,西洋参等敏感产品可能会被退回或销毁,但此类后果不属于我们的责任范围。对于被摧毁的商品,承运公司可能不承担赔偿责任。对此,VipShipper将不对此承担任何赔偿责任。

5. 其他

包裹一经发送,无论客户有任何理由想改变收货人或发件人信息,客户都需要联系承运公司进行更改。如果包裹未经发送,请取消订单并重新填写新订单。

VipShipper系统提供的汉英翻译仅作为一项辅助功能,不能保证其完全正确性。在下订单之前,您或您的公司需要反复检查确认无误。 VipShipper对由此问题引起的任何客户投诉概不负责。

考虑到信用卡公司交易成本以及人工成本,使用信用卡支付或充值时将会收取2%的手续费;账户余额提现时将收取3%的手续费。

若您已经是我们合作的承运方的当前用户,您可能无法注册VipShipper并享受我们的服务。

使用本网站及其内容,即表示您自动同意其条款和条件。

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