系统操作手册

索赔申请

索赔申请用于订单售后各种理赔申请,包含:破损、丢失、退件等。
(声明:vipshipper后台收到申请后,由vipshipper负责人向相关承运商提交申请,索赔结果以承运商最终处理结果为准!)
1、进入控制面板-货运-索赔申请;
2、点击页面右侧提交索赔;
3、选择承运商、输入运单号,选择原因、提交相关提示的材料;
4、点击右下角“同意并继续”,即可提交成功,等待vipshipper负责人处理结果,处理结果也在此页面自行查看。(如承运商同意退款,且收到退款账单,退款金额将退到客户现金账户!)


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